Conditions générales de vente de la SRL Thermes de Kain

Conditions générales de vente de la SRL Thermes de Kain BE-0560.839.548

 

ARTICLE 1

Les présentes conditions générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté, sont applicables à toutes les prestations effectuées par la SRL les Thermes de Kain, tout autre écrit émanant du Client n’étant jamais opposable à la Srl Les Thermes de Kain.

La Srl Les Thermes de Kain se réservent la possibilité de compléter les présentes conditions générales par des conditions particulières qui prévaudront en cas de conflit.

ARTICLE 2

Les prestations de la Srl les Thermes de Kain consistent en :

–        Hébergements touristiques et services annexes

–        location de salle de sport

–        location de spas privatifs

–        Institut de beauté et soins esthétiques

–        Vente de produits cosmétiques

Nous vous demandons de présenter votre carte d’identité et de prévoir une caution. Ceci vous sera rappelé le jour même. Aucune donnée n’est conservée, utilisée ou revendue.

Tarif : seuls les tarifs figurant sur notre site internet sont les tarifs qui seront toujours d’application. Ceux-ci prévalent sur tout autre tarif, donné lors d’une quelconque communication (orale ou par écrit).

Toute réservation de la piscine, d’un SPA, pour être prise en compte, doit être acceptée expressément par la Srl Les Thermes de Kain et être accompagnée du paiement intégral de la prestation.

Ce montant restera acquis à la srl les Thermes de Kain en cas d‘annulation de la réservation pour quelle que cause que ce soit.

Toutefois, si l’annulation de la réservation intervient plus d’une semaine avant la prestation, le Client est en droit de reporter sa prestation ou d’obtenir un avoir du montant versé pour couvrir une autre prestation future dans un délai de 6 mois.

En cas de disfonctionnement/panne divers, aucun remboursement ne pourra être demandé. Nous proposerons au client un dédommagement sous type de bon à valoir avec un montant adapté au dommage subi.
Aucun geste commercial ne peut être accordé si un manquement n’est pas constaté par un membre de l’équipe, au moment du séjour.

Le client a l’obligation de rendre l’espace dans l’état dans lequel il l’a trouvé à son arrivée, à l’exception de l’état qui est la conséquence de l’utilisation normale des facilités.

Le client s’engage à strictement respecter l’heure de sortie (check out) et à avoir quitté l’espace à ce moment.

Il est interdit de fumer dans la suite ainsi que dans l’espace wellness.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

Sauf accord au préalable, la suite est prévue à l’usage exclusif d’uniquement deux personnes.

Sauf autorisations écrites de la part de la Srl les Thermes de Kain, les enfants de moins de 8 ans ne sont pas autorisés.

Les consignes d’utilisation des différents équipements sont communiquées clairement au client. Le non-respect de ces consignes ou toute dégradation éventuelle dont pourrait être responsable le client, nous donnera le droit de facturer une indemnisation équivalente au préjudice subi. Nous nous réservions de droit de couper les installations et d’écourter le séjour en cas de non respect de la réglementation d’utilisation du wellness. Ou de dérangement des autres locataires.

Nous pratiquons une tolérance ZERO concernant l’usage de stupéfiants.

Tout tapage nocturne et ou diurne pourra faire l’objet d’une exclusion immédiate sans remboursement.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accidents, de blessures ou maladies que le(s) client(s) se procureraient lors de l’utilisation de nos équipements.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou perte.

La suite sera mis à la disposition du résident dans un bon état d’entretien. Le résident usera des lieux loués et de leurs installations en “bon père de famille”.

Il devra respecter les normes d’occupation maximale par logement loué indiquées sur les grilles tarifaires par type de logement et par résidence. Le résident devra en vérifier l’exactitude et la qualité dès son arrivée et signaler à la réception toute anomalie, objets manquants ou dégradés, le cas échéant, dans les 24 heures suivant son arrivée.

Lors du départ du résident, l’inventaire et l’état de propreté de la suite feront l’objet d’un contrôle par la société exploitante et tout manque à l’inventaire ou dommage causé à la suite sera facturé au résident. La société exploitante se réserve le droit de pénétrer dans les lieux loués pour l’entretien ou la sécurité.
Les présentes conditions de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis.

Pour toute réservation, le client déclare accepter les présentes conditions générales de ventes.

 

COURS COLLECTIFS

Les cours collectifs se font sous le couvert de prestataires indépendants et la Srl Les Thermes de Kain décline toutes responsabilités quant aux conséquences qui en découleraient.

 

INSTITUT DE BEAUTÉ

Toute réservation d’un soin de beauté, d’un massage, pour être prise en compte, doit être acceptée expressément par la Srl les Thermes de Kain et être accompagnée du paiement intégral de la prestation.

Ce montant restera acquis à la srl les Thermes de Kain en cas d‘annulation de la réservation pour quelle que cause que ce soit.

Toutefois, si l’annulation de la réservation intervient plus d’une semaine avant la prestation, le Client est en droit de fixer un nouveau rendez-vous.

 

ARTICLE 3

Les factures de la srl les Thermes de Kain sont payables au comptant.

A défaut de paiement à la date d’échéance, le montant de la facture est augmenté, de plein droit et sans mise en demeure, d’intérêts de retard au taux de 12% l’an, outre une clause pénale de 15%.

En cas de non paiement à l’échéance, la srl les Thermes de Kain sont en droit de suspendre leurs prestations de plein droit et sans mise en demeure.

 

ARTICLE 4

La Srl Les Thermes de Kain, les dirigeants, membres du personnel et toutes autres société liées de près ou de loin ne seront d’aucune façon tenus pour responsables des accidents survenus dans le cadre de leurs prestations.

La Srl Les Thermes de Kain n’assurent en effet pas de surveillance de la piscine ni des installations.

Le client, en contractant avec la Srl Les Thermes de Kain, reconnaît par ailleurs être apte à exercer les prestations proposées.

La srl les Thermes de Kain ne seront jamais responsables des dommages causés par un cas de force majeure, un cas fortuit, par la faute du Client ou de tiers ou toute autre circonstance imprévisible et inévitable échappant au contrôle des parties.

ARTICLE 5

Nous utilisons des technologies, telles que les cookies, pour personnaliser le contenu et la publicité, fournir des fonctionnalités aux médias sociaux et analyser le trafic sur le site. Nous partageons les informations sur l’utilisation que vous faites du site avec nos partenaires de confiance spécialisés dans les médias sociaux, la publicité et l’analyse.

ARTICLE 6

En cas de litige, seuls les Tribunaux de Tournai sont compétents.

Seul le droit belge est applicable aux relations entre parties.