Les Thermes de Kain : une réouverture organisée, en minimisant les risques.

Chers résidents, Nous sommes impatients de vous accueillir. Nous avons tout mis en œuvre pour vous accueillir dans nos chambres de luxe .

Pour garantir votre sécurité et celle de notre personnel, de légères adaptions ont été apportées. Voici comment votre séjour se déroulera

 

Des séjours réservés 

Pour être conforme aux décisions des autorités compétentes en matière de lutte contre la propagation du covid-19, seuls les séjours réservé en ligne sont tolérés. Pour rappel, nos séjours sont pour 2 personnes.

Le port du masque vivement recommandé

le port du masque est vivement recommandé et obligatoire en dehors de votre suite. Tout visiteur devra avoir un masque sur lui.

 

Un service d’enregistrement et de conciergerie « à distance »

Afin de minimiser les interactions et le contact direct, nous avons adapté nos procédures :

  • Pré-enregistrement avant votre arrivée : nous vous contacterons avant votre arrivée pour récolter toutes les informations nécessaires à votre séjour.
  • Nous vérifions votre identité et celle de la personne qui vous accompagne et prenons une copie de votre carte d’identité afin de compléter votre dossier de pré-enregistrement dès votre arrivée.
  • Espaces communs : il n’y a pas d’espaces communs.
  • Réaménagement des horaires : les horaires d’arrivée et de sortie ont été réagencés pour permettre de respecter des règles de distanciation sociale et les gestes barrières.

 

Nettoyage, désinfection des chambres et espaces communs

  • Le nettoyage, la désinfection des chambres sont assurés de manière permanente
  • Assainissement des surfaces : nous utilisons des produits de nettoyage spécifiques et puissants sur toutes les surfaces, objets et objets décoratifs.
  • Assainissement de l’air : nos logements bénéficient d’une aération contrôlée et efficace. Nos filtres sont neufs et régulièrement changés. Nous veillons à l’entretien de nos systèmes de ventilation de manière régulière.
  • Désinfection profonde : les saunas privatifs, bains et zones de contact sont désinfectés en profondeur entre chaque client.
  • Bains à bulles : la fréquence de traitement des bains à bulles est bien plus importante que la norme demandée.
  • Lavage des textiles : le linge est traité par une blanchisserie industrielle belge respectant des protocoles sanitaires drastiques (70°c min.)
  • Le minibar restera vide

Services de repas en chambre possible pour tous adaptés à la situation actuelle :

  • Les repas sont servis en chambre uniquement.
  • Certification des fournisseurs : nous respectons les protocoles de sécurité les plus stricts dans les processus de livraison.
    • Salubrité des aliments : nous réduisons la manipulation des produits et le contact humain pendant la préparation et la livraison et en imposant le port de masques et de gants en cuisine.
    • Service boissons : notre service d’étage suivent des protocoles de sécurité stricts et proposent uniquement les produits affichés à la carte.
    • Désinfection de la cuisine et des ustensiles : l’utilisation des produits et les pratiques de nettoyage sont alignées sur les protocoles du milieu hospitalier.

 

Équipement et protocoles de protection individuelle

Nous mettons à disposition des équipements de sécurité pour tous nos clients et pour notre personnel

  • Le nombre de distributeurs de savons et/ou de gel hydro-alcoolique a été renforcé dans tous les espaces (sanitaires, chambres, accueil et cabines de soins).
  • Protection des employés – tous les employés ont accès à l’équipement nécessaire afin d’effectuer leur travail avec des garanties de santé maximales
  • Équipement requis pour les fournisseurs – tous les fournisseurs qui accèdent à l’hôtel doivent respecter les mesures de sécurité requises